to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 300 TL Kesinti Ve Müşteri Mağduriyeti
Eyyo internet sitesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün olmadığı için iade etmek istedim, bana bir iade formu doldurttular ve talimatları doğrultusunda ürünü kargoya vererek iademi gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmayınca kendileriyle iletişime geçtim.
Görüşmemizde, iademin Eyyo bakiyeme yansıtıldığını ve indirimli ürünlerde iade yapılmadığını söylediler. Ben ise iade formu doldurduğumu, herhangi bir ürün almak istemediğimi ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Eyyo bakiyemi kontrol ettiğimde 1.200 TL yerine 200 TL kesinti yaparak sadece 1.000 TL yüklediklerini gördüm ve tekrar ısrarla para iademi istedim.
Sonuç olarak dün hesabıma sadece 900 TL yatırıldı, yani toplamda 300 TL haksız şekilde tarafıma ödenmedi. Ts24033944385 numaralı siparişime ait bu işlemde kesilen 300 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaya gerekli müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.
