to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Butik internet sitesinden ts27113713099 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 30 Kasım’da elime ulaştı ancak hem beden olarak belirtilen ölçülerde değildi hem de kumaş kalitesi son derece vasattı. Ürün elime ulaştığı gün, beğenmediğim ve ilanda belirtilen özellikleri karşılamadığı için WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum.
Tüketici olarak, ürün beklentiyi karşılamadığında ve belirtilen niteliklere uygun olmadığında iade ve değişim hakkım olduğunu bilerek firmaya durumu ilettim. Buna rağmen bana, iadenin 200 TL kesinti yapılarak gerçekleştirileceği söylendi. Ben bu takımı kargo dahil toplam 1150 TL ödeyerek satın aldım.
Bugün ise tarafıma gönderilen SMS ile ödemenin banka hesabıma değil, Eyyo cüzdan hesabıma iade edileceğini öğrendim. Oysa müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iademin hiçbir kesinti olmadan ve ilettiğim IBAN numarasına yatırılacağı açıkça söylenmişti. Buna rağmen hem kesinti yapılması hem de para iadesinin banka hesabım yerine cüzdan hesabına yönlendirilmesi kabul edilebilir değildir. Benim böyle bir talebim de olmadı IBAN numarasına iade seklinde zaten basta belirtmiştim kendi kafalarına göre is yapıyorlar.
Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini, tarafımdan haksız yere kesilmek istenen 200 TL de dahil olmak üzere toplam 1150 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan doğrudan iletmiş olduğum IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eyyo Butik'ten 10 Haziran'da elbise siparişi verdim. 12 Haziran'da gelen elbisenin hem kusurlu olduğunu hem de S beden sipariş etmeme rağmen aşırı bol geldiğini fark ettim. Ayrıca, görseldeki ürünle arasında çok büyük farklılıklar vardı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Elbisenin gelmesi için 200...
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
28.07.2025 tarihinde eyyo.com üzerinden TS28073537332 numaralı siparişimle, “Beyaz Gömlek Yaka Elbise (ate-2354) ” modelini Muğla/Bodrum adresime 440 TL’ye, üzerine 100 TL kargo ücreti eklenerek toplam 540 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için bir beden küçüğünü ve farklı renklerin...
Eyyo Atelier markasından 710 TL tutarında bir etek alışverişi yaptım. Ürün kısa geldiği için iade ettim ve 50 TL kesintiyle birlikte 660 TL tutar Eyyo cüzdanıma aktarıldı. 19.11.2025 tarihinde Eyyo cüzdanımdaki tutar ile, 545 TL (kargo dahil) ödeme yaparak yeni bir sipariş verdim. Şu anda Eyyo cüzda...
Eyyo Atelier’den mobil uygulama üzerinden 3250 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde “karta iade” seçeneğini ve 200 TL kesinti seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, hesabıma 2800 TL iade edildi ve bu tutar Eyyo cüzdanıma...
Yorumlar