Kalan Seans Haklarım Haksızca Silindi İade Talebim Kabul Edilmedi

İstanbul Kurtköy’de bulunan Eylül Öztürk Kurtköy merkezinden 19 Mayıs’ta 6 seans hidrofacial ve 2 seans kirpik laminasyon işlemi satın aldım. Ayrıca daha önceki paketimden kalan seans haklarım da bulunmaktaydı. Tüm randevularımı düzenli olarak almama ve gitmeme rağmen, merkez son dönemde sistemlerinde hakkım görünmediğini söyleyerek kalan seanslarımı kullandırmıyor.

Özellikle 20 Kasım tarihindeki randevum için gitmeme rağmen, bu randevuya gelmediğimi ve hakkımın bu nedenle düşüldüğünü iddia ediyorlar. O gün merkezde bakım odasında çektiğim ürün fotoğraflarım dahi mevcutken, sistemlerinde randevuya gelmemişim gibi işlem yapılmış. Ayrıca, başka bir tarih için beni aradıklarını ve açmadığım için hakkımın silindiğini söylüyorlar; o tarihte herhangi bir arama kaydı bulunmuyor, telefonumda da böyle bir çağrı görünmüyor. Israrla geçmiş randevu kayıtlarımı da göstermiyorlar.

Randevulara gitmiş olmama ve elimde fotoğraf gibi kanıtlar bulunmasına rağmen, haksız şekilde haklarımın silinmesini kabul etmiyorum. Kalan seanslarıma ait ücretin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.