Eylül Öztürk Nail Spa Kurtköy Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı

Eylül öztürk güzellik merkezi Kurtköy şubesinden tepeden tırnağa epilasyon paketi aldım.
İlk randevu aldığım andan itibaren banko personelleri ve yetkiliyim adı altında görüştüğüm M*** hanımdan da gördüğüm olumsuz davranışlardan bahsetmek isterim.
Randevu oluşturmak üzere merkezin WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Randevu veriyorlar. Randevu günü gidiyorum. Ne bir güler yüzle karşılama ne de bir hoş geldiniz asla denilmiyor. Banko da randevum var diyorsunuz. İsim&soy isim, telefon vs. vermenize rağmen asla randevu verdiklerini bulamıyorlar. Bekletilmemin yanı sıra, içeriye girer girmez bekletilmeye devam ediyorum. Sonra randevuyu kimin verdiğini soruyorlar. İspatlı bir şekilde ikna edebilirsem ne mutlu bana ki işimi halledebiliyorum.
Bu süreç 3-4 ay sürdü diyebilirim.
Sonra da ben buna tepki gösterince müşteri memnuniyetinin asla öncelikli hale getirilmeyen bir kurumda banko da bulunan personeller ve oranın müdürü olduğunu söyleyen m*** Hanımın saygısız, üslupsuz tavırlarına maruz bırakılıyorsunuz. Firma sahiplerinin asla bunlardan haberi yoktur. Olsa ve keşke orada kamera kayıtlarını eksiksiz izleyebilseler bu anlattıklarımdan daha fazlasının olduğunu göreceklerdir.
Geçen hafta saat 10:00 seansıma 10:45'ti sanırım alındım. İşe yetişmem gereken bir zaman diliminde en fazla 10 dakika beklersiniz deyip beni beklettiler. Neden randevum da bekliyorum dediğimde de Müdür M*** hanımın saygısızca siz zaten en başından beri sorun çıkarıyorsunuz ( Ki sorun benden kaynaklı değil kendi takipsizlikleri v. S. ) ben kalan paketinizi iade edebilirim gibi bana saygısızca dönüş yaptı. Daha çok fazlasını yazabilirim ama uzar burada cümleler.