İadesi Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
Eyfel Parfüm’den verdiğim online siparişimle ilgili daha önce de bir iade s...orunu yaşamıştım ve Şikayetvar aracılığıyla çözülmüştü. Ancak bu kez iade s
Eyfel Parfüm’den verdiğim online siparişimle ilgili daha önce de bir iade s...orunu yaşamıştım ve Şikayetvar aracılığıyla çözülmüştü. Ancak bu kez iade s
"Çok sağ olun"
Eyfel’in kendi internet sitesi üzerinden 809 TL tutarında kredi kartıyla pa...rfüm siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve cumartesi gü
"Markaya teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından ötürü. Beni arayıp sorunu açıklayıp mağduriyetime karşın yardımcı oldular"

23 Ocak günü saat 10.30 civarında Uşak İsmetpaşa Caddesi’ndeki Eyfel Parfüm... şubenizin önünden geçerken, bizi gerçekten çok üzen bir olaya şahit olduk.
"Bugün aradılar beni hafta sonu olduğu için ulaşamadığımı belirtiler şu an hiçbir sorun kalmadı teşekkür ederim emeği geçen herkese"
Eyfel Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde m120 ve m153 kodlu ürünler için 854WL5139A numaralı sipar...işi verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bi
"Arayıp sorunun ne olduğunu belirttiler hafta sonu olduğu için ulaşamadığımı belirttiler bir sıkıntım kalmadı"
Eyfel Parfüm’ün M62 ürününü satın almak için üç gün önce uygulamasını indirdim ve banka kartımla ödeme yapmak istedim. İ...şlem sırasında sorun yaşamama rağmen banka kartımdan 795 TL çekildi, ancak herhangi bir sipariş numarası, onay bilgisi ya da ürünle ilgili bir geri dönüş alamadım. İstanbul’daki f
"Beni arayıp ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Kibar ve açıklayıcıydı."
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için hayırlı işler"
"Eyfel genel merkezin ilgi alakası için teşekkür ederim iade işlemini kısa sürede gerçekleştirdiler"
"Tokat Merkez Eyfel Parfüm mağazası hakkında daha önce yaşadığım olumsuz bir olayla ilgili şikayette bulunmuştum. Mağaza önünden geçerken bebeğim bebek arabasında durmadığı için mağazanın yanında kısa süreli durmak zorunda kalmıştım. Bu sırada mağaza çalışanı bizi gereğinden sert ve ağır bir şekilde uyarmış, bu durum beni oldukça üzmüştü. Bugün ise mağazadan sorumlu bir beyefendi beni arayarak yaşanan olaydan dolayı mağaza adına nezaketle özür diledi. İfadeleri son derece saygılı ve anlayışlıydı, durumla ilgili üzüntülerini içten bir şekilde belirtti. Bu yaklaşımından dolayı özellikle beni arayan sorumlu beyefendiye ve mağazaya teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan olumsuzluğu telafi etmeye yönelik bu nazik davranışın örnek olmasını diliyorum."
Dün Tokat’ta cadde üzerindeki İstanbul Ucuzluk’un yanındaki mağazanızın önü...nde, bebeğim bebek arabasında ağladığı için sadece iki dakika kadar durmak
Eyfel’den daha önce yaşadığım problem nedeniyle zaten bir şikayet oluşturmuştum, sonrasında firma tarafından aranarak te...krar sipariş vermem istendi ve 10.11.2025 tarihinde kredi kartımla 4 adet 100 ml parfüm siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 675RL8689E’dir. Bu kez de ürünler kargoda,
Uzun yıllardır Eyfel markasının ürünlerini mağazalarından alıyordum. 08.11.2025 tarihinde Eyfel’in resmi web sitesinden,... kampanya sürecinde olduğu için ilk kez internetten Eyfel w6 ürünü sipariş ettim. Ancak kampanyadaki ürünleri sepete kendim eklemem gerektiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine c
Uzun yıllardır Eyfel Parfüm’ün w146 numaralı kokusunu düzenli olarak kullanıyordum. 2024 Ekim ayında ürünü yeniden almak... için Eyfel Parfüm’ün resmi mağazasına gittiğimde, bu kokunun üretiminin durdurulduğunu öğrendim. Severek kullandığım bu ürünün artık satılmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrat
06.10.2025 tarihinde Avcılar Kapalı Cadde’deki Eyfel Parfüm mağazasından her zaman kullandığımız kokuyu almak için gitti...m. Mağazada çalışan hanım, sanki zorla satış yapıyormuş gibi, ters ve isteksiz bir şekilde konuşarak bizi adeta mağazadan göndermeye çalıştı. Aynı personelin daha önce eşime de ben
Geçtiğimiz pazartesi günü İstanbul Kartal’daki bir mağazadan Eyfel Parfüm’ün Velvet model parfüm şişesini satın aldım. Ü...rünü kullandığımda, sürdükten yarım saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu ve hiçbir yayılım olmadığını fark ettim. Hatta, oda kokusunun bile bu parfüme göre daha kalıcı olduğunu

Bu akşam Eyfel Parfüm Sivas Atatürk Caddesi'nden 2 adet dolum küçük şişe parfüm aldım. Raflarda ürün fiyatları yazmıyord...u. 2 ay önce de aynı küçük şişe parfüme 500 TL vermiştim. Ödeme yapmaya geçtiğimde ise tanesine 800 TL fiyat uygulandı. Nedenini sorduğumda, marka marka fiyatların değiştiği bilgis
"Teşekkürler"

"Firmanın merkezinden M** hanım benimle irtibata geçerek ilk günden itibaren değişim yapabileceklerini söyledi. Benim lokasyon olarak ters bir konumda olmam sebebiyle adresime bizzat değişim için gelerek bir tüketici olarak üründen memnuniyetimin yanında firmanın müşteri ilişkileri noktasında da marka değeri yaratması açıkçası şaşırtıcı bir jest oldu. Bugün pahalı ürünlerin büyük markaların bile şikayet süreçlerini bu derece iyi yönetemediğini görüyoruz. Müşteriye değer veren firmaya değer katan örnek yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
"Yaşadığım yanlış anlamadan kaynaklı problemi bölge müdürü sayın T**** beyin hassasiyetiyle çözüme kavuşturdular teşekkürler Eyfel ailesi"
"Başta eyfel yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Merhabalar Bugün Van Ezberciler iş merkezi karşısında bulunan Eyfel'den par...füm alacaktım. Satış danışmanı olan bir hanımefendiden parfüm istedim. Serg
"Şikayetin üzerine, geri dönüş sağlanıp gerekli işlemler yapıldığı için teşekkür ederim"
İstanbul/Yenibosna Yıldırım Beyazıt Şubesi'ndeki G**** Aykılıç isimli çalış...an, hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmeyip şahsıma hakarette bulunmuştur. G
"Çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Bugün bana hediye gelen bir parfüm var. Ne yazık ki hediye olduğu için fişi... yok. Gaziosmanpaşa Eyfel'den alınmış ürün. Ürün için herhangi bir değişikl
7 senedir kullandığım Big hill b 600-3 parfümün kokusu kalıcılığı yok. Bir şişe Trendyol'dan sipariş ettim sorun yaşayın...ca 1 şişede Samsun mağazasından gidip aldım 3 gün kalıcılığı olan parfümden eser kalmadı. Bighill sitesinden yani eyfel in müşteri temsilcisine başvurmama rağmen ilgilenilmedi. Kon




"Mağazadan müşteri temsilcisine anlayışları, ilgileri için teşekkür ederim. Müşteriye çok değer veren ilgili firma. 24 saat geçmeden problemim çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100