to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyfel’in internet sitesinden online kampanyadan faydalanarak 1 alana 1 bedava w11 50 ml parfüm aldım. Ürünlerden birini yanlış sipariş ettiğimi fark ettim, bu ürünün paketini hiç açmadım ve iade etmek ya da mümkünse doğru ürünle değişim yapmak istiyorum.
Ancak site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışırken teknik bir sorunla karşılaşıyorum. “İade nedenini seç” kısmına tıkladığımda sebep listesi hiç açılmıyor, “İade tipi seçiniz” alanına dokunduğumda da hiçbir seçenek gelmiyor. Bu alanları seçemediğim için iade talebi sayfası ilerlemiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu ürünü aldığım günden beri yaşıyorum.
Sipariş numaram 926XT1734D’dir. Site üzerinden sayfanın destek hattına mesaj attım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yanlış aldığım, açılmamış olan ürünün iadesinin alınmasını veya mümkünse doğru ürünle değişiminin yapılmasını ve internet sitelerindeki iade ekranındaki bu teknik sorunun da çözülmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Eyfel markasının ürünlerini mağazalarından alıyordum. 08.11.2025 tarihinde Eyfel’in resmi web sitesinden, kampanya sürecinde olduğu için ilk kez internetten Eyfel w6 ürünü sipariş ettim. Ancak kampanyadaki ürünleri sepete kendim eklemem gerektiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine c...
Eyfel’den daha önce yaşadığım problem nedeniyle zaten bir şikayet oluşturmuştum, sonrasında firma tarafından aranarak tekrar sipariş vermem istendi ve 10.11.2025 tarihinde kredi kartımla 4 adet 100 ml parfüm siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 675RL8689E’dir. Bu kez de ürünler kargoda,...
Eyfel Parfüm’den verdiğim online siparişimle ilgili daha önce de bir iade sorunu yaşamıştım ve Şikayetvar aracılığıyla çözülmüştü. Ancak bu kez iade s...
Yaklaşık on gün önce Eyfel Parfüm’ün internet sitesinden 559 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 13 Şubat tarihinde iptal edilen TX349076108851 numaralı siparişim için sistemde “iade edildi” bilgisi görünmesine rağmen ücret hâlâ banka kartı hesabıma geri dönmedi. Bu...
Yorumlar