to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Eyfel Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde m120 ve m153 kodlu ürünler için 854WL5139A numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir bildirim almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını ya da açık ve anlaşılır bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır ve ilgili birime iletilmiştir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, EYFEL PARFÜM
Bugün aradılar beni hafta sonu olduğu için ulaşamadığımı belirtiler şu an hiçbir sorun kalmadı teşekkür ederim emeği geçen herkese
