Exxen Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik



Gibi izlemek için 1 aylık reklamsız üyelik aldım. Sonra üyeliğimi iptal etmeyi unuttum. 2. Kez para çekti. Hemen iptal ettim ve Exxen müşteri hizmetle...



Para verdiğim uygulamada ürün izlemek için dakika başı reklam izliyorum, böyle bir saçmalık mı olur ya? Zaten çoğu çok daha kaliteli platformdan daha pahalı, üstüne bir de sadece para verip üyelik aldığınız platformda ürünü reklamsız izlemek için 75 TL para istiyorlar. Yazık cidden, verdim 75 TL dah...
Exxen aboneliği yapmıştım. Bundan 4 gün önce abonelik yapmadan önce sayfada “Hemen abone ol, izle” gibi bir yazı vardı. Bunu özellikle yazıyorum ki iddia ettikleri gibi bir şey asla olmadı. Kaç gün geçti, ücreti de çekildi, ama ben halen izleyemiyorum. Mail yazdım, geri dönüş olmadı. Instagram hesap...

Aboneliğim devam ediyor hatta 2 gün önce hesabımdan para çekildi. Şimdi tekrar girip bir gibi bölümü izlemeye çalışıyorum ama aboneliğinizi tekrar aktif hale getirin diyor. E arkadaş zaten benim aboneliğim mevcut ki. Zaten bir gibi izliyorum yurt dışında olduğum için, spor sekmesine zaten giremiyoru...

İzlediğim dizi, program vs izlenmemiş gibi görünüyor (bazıları izlenmiş bazıları izlenmemiş seklinde). İzlemeye devam et bölümünde hep izlediğim bölümler var. Mouse sürekli ekranın üstünde silinmiyor. O kadar ücret ödüyoruz lütfen güncelleyin bu şekilde çok can sıkıcı.

Exxen üyelik reklamını gördüm 1 TL'ye bir haftalık üye oldum. Üyeliğin bitip yeni üyelik başlatılacağını dair hiçbir email gelmeden hesabımdan 200 küs...

Exxen üyeliğim var, maçı telefonumdan TV'ye yansıtarak izliyorum. Exxen'in görüntü kalitesi düşük, bir şey anlaşılmıyor. Verdiğim paraya üzülüyorum. Sanki yasa dışı bir yoldan izliyormuşum gibi hiçbir şey anlaşılmıyor.

Exxen'e sadece Gibi izlemek için üye oldum, zaten içerik anlamında tatmin edici başka bir şey yok. Reklamlı paket bile 129 TL. Neyse izlemek için aldı...

Kalite çok kötü ve donuyor; yani sanki kaçak yayından izliyormuşum gibi hissediyorum. Harcanan paraya yazık; izlediğim maçtan hiç zevk almıyorum. Aylar önce de aynı sorunu yaşamıştım. Belki düzelmiştir diye tekrar üye oldum ama hüsranla karşılaştım. İzlenecek kaliteyi bir kenara bırakın, top bile gö...
Her izlediğim Galatasaray maçında ya kopma ya da geriden gelme sorunu yaşanıyor. Manchester United maçında tam yedi dakika geriden izlemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Ancak aynı internet bağlantısıyla diğer maçları sorunsuz izliyorum. Maç i...

Exxen, haksız yere paramı aldı ve bir ay geçtiği için komik bir şekilde paramı geri veremeyeceklerini söylüyorlar. 20.09.2023 tarihinde Exxen'e üye ol...

Ödediğimiz ücret karşılığında reklamsız üyelik hizmeti alıyoruz. Ancak ne dün ne de bugün maç izleyebildik. Bu sorunun bir an önce çözülmesi gerekiyor. Görüntü kalitesi de sanki yasadışı yayın izliyormuş gibi kötü. Altyapısal düzenleme yapılması ve görsel kalitenin artırılması zorunlu. Lütfen bir çö...

Sadece Galatasaray maçı için aylık üyelik aldım son iki maçta hata verip tv8.5'te yayımlandılar ücret iadesi talep ediyorum. Biz boşuna para veriyoruz...

Exxen üyeliğimi iptal edemiyorum. Web adresinden abonelik durumu kısmında aktif görünüyor ancak iptal butonu çıkmıyor! Acilen bu sorunu halletmeleri g...