Üyelik İptalinde Sistemsel Sorun Ve Yeniden Ücretlendirme Endişesi

Gülay

Exxen

15 Eylül 2025 17:38

173

Gülay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlı bir şekilde çözüldü.”

Exxen Standart paket üyeliğimi bilgisayar üzerinden iptal etmek istiyorum. Ancak, iptal işlemini başlatmak istediğimde sistem beni sürekli siteden atıyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bugün içerisinde 5-6 kez farklı denemeler yaptım fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üyeliğim 17 Eylül’de yenilenecek ve iptal edemezsem yeniden ücret çekilmesinden endişeliyim.

Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve 17 Eylül’den önce işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.

Exxen

15 Eylül 2025 17:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Gülay D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Gülay

15 Eylül 2025 17:49

Teşekkürler hızlı bir şekilde çözüldü.

Exxen

15 Eylül 2025 17:49

Sayın Gülay D. ; 15.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Exxen’de Yaşanan Sorunlar

Umut

Exxen

09 Ekim 2025 13:04

289

"Öncelikle benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gibi temsilcileriniz olduğu için çok şanslısınız. Çok ilgili ve çözüm odaklılar; fakat bu Exxen platformunun sıkıntılı ve sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Üye olmak dert, üyelikten çıkmak dert, müşteri hizmetlerine bağlanmak apayrı dert. Bir daha mecbur kalmam umarım!"

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyelik İptali Sırasında Sürekli Siteden Atılıyorum Destek Alamıyorum

Eren

Exxen

15 Eylül 2025 18:41

389

"BRN buraya şikayeti yazdım belki 1 saat bile geçmedi hemen benimle iletişime geçip yardımcı oldular yaşadığım sorun çözüldü ilgilenen kişiye çok teşekkür ederim."

Üyelik İptali Ve Kart Bilgileri Konusunda Mağduriyet

Memnune

Exxen

14 Ekim 2025 00:05

369

Exxen standart deneme üyeliği aldım ancak iptal etmek istediğimde sürekli olarak giriş sayfasına yönlendiriliyorum ve hata mesajı alıyorum. Bilgisayar ve Apple telefon üzerinden toplamda 10-15 defa denememe rağmen üyeliğimi iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli sistem y...

Miray sonuçtan çok memnun

Çözüldü