Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Yapılamıyor, Haksız Ücret Çekildi

profile
22 Ağustos 2025 19:34
441

Exxen deneme paketi kapsamında başlattığım üyeliği yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Hesap ayarlarından üyelik iptalini denediğimde sistem beni sürekli ana sayfaya yönlendiriyor, iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte üyelik iptalini gerçekleştiremediğim için bugün banka kartımdan 309 TL ücret çekildi.

Sorunun çözümü için Exxen müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca mesaj yoluyla da iletişime geçtim, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse bana ulaşmadı.

Üyeliğimin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.

22 Ağustos 2025 19:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 17:10

Sayın Ela I. ; 23.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

profile
Sümeyye
16 Eylül 2025 22:26
1.083
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İpek
25 Ağustos 2025 02:57
767
exxen-abonelik-iptalinde-hata-ve-zorunlu-odeme-magduriyeti-1.jpg
4
Toprak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Toprak
03 Eylül 2025 01:51
418
5
Besra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Besra
22 Ağustos 2025 22:19
403
deneme-paketi-sonrasi-uyelik-iptali-sorunu-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
5
Mami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mami
02 Eylül 2025 23:03
762
"Sonurum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri