Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi


23 Ağustos 2025 tarihinde Exxen’e 1 aylık ücretsiz üyelik kodu ile kayıt oldum. Ancak, üyelik işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 1 aylık ücret (kart son dört hanesi: 0112) tahsil edildi.
Üyeliğim hâlâ aktif olmasına rağmen platformu hiç kullanmadım. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretsiz üyelik hakkımdan yararlanamadığım ve ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm için, ödenen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


Exxen üyeliğimi yaklaşık bir ay önce web sitesi üzerinden iptal ettim. 21 Eylül 00:50’de kartımdan 309 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimin iptal olduğunu düşündüğüm için bu süre zarfında hiç giriş yapmadım ve hizmetten faydalanmadım. Buna rağmen ücret tahsil edilmesi mağduriyet yaratmıştır, böyle...

Exxen, 1 ay ücretsiz hediye kodu ile aktifleştirdiğim abonelik için ödeme ekranında da ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen kredi kartımdan para çekt...

21 Eylül 2025 tarihinde, gece sırasıyla 04.15’te 1 TL, 04.18’de 1.780 TL ve 04.20’de 498 TL olmak üzere, Exxen platformuna hiçbir üyeliğim olmamasına ...
Yorumlar