Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Başlatılan Exxen Üyeliğinden Haksız Ücret Kesintisi

profile
Şevval
08 Kasım 2025 15:28
499

11/07/2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden ücretsiz 3 aylık hediye Exxen üyeliğimi aktif ettim. Üyeliğimin birinci haftasında, kendi isteğimle spor paketini ayrıca satın aldım ve kullandım. Ancak, hediye olarak verilen Exxen ana üyeliğim için de Garanti Bankası kartımdan 12/08/2025, 11/09/2025 ve 11/10/2025 tarihlerinde toplamda 1227 TL ücret çekildiğini fark ettim.

Üyeliği Trendyol Plus’ın hediye kodu ile başlattım ve ana üyelik için herhangi bir ücret ödememem gerekiyordu. Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliği kartımla başlatmışım gibi gösterilip sorumluluk bana yüklendi. Sadece “Exxen’e hoş geldiniz” şeklinde genel bir bilgilendirme mesajı aldım, ücretli üyeliğe geçiş veya ücret kesintisiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı.

Spor paketini kullandım ve bunun için ödeme yaptım, ancak ücretsiz olması gereken Exxen ana üyeliğimden alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ucretsiz-baslatilan-exxen-uyeliginden-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
ucretsiz-baslatilan-exxen-uyeliginden-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
08 Kasım 2025 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şevval N. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

08 Kasım 2025 15:56

Sayın Şevval N. ; 08.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
26 Ağustos 2025 11:53
754
onaysiz-abonelik-ucreti-ve-fazla-tahsilat-sorunu-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ucreti-ve-fazla-tahsilat-sorunu-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri