Çözüldü: Exxen Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi İstiyorum

Elif · 2025-08-10T14:59:08+03:00

Exxen standart aylık üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve sistem üzerinden şifre yenileme işlemi kesinlikle gerçekleşmiyor. Şifremi yenilemek için 3-4 kez deneme yaptım fakat her seferinde başarısız oldum. Bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyor, hizmetten de faydalanamıyorum. Sorunumu çözmek için hem canlı destek hem de e-posta yoluyla Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her ay 219 TL ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım bir hizmet için boşuna para ödemek zorunda kalıyorum. E-posta adresim: e*************@gmail.com ve telefon numaram: 0507*****21 ile üyeliğimin tespit edilip, şifre yenileme sorunumun acilen çözülmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, canlı desteğe ilk başvurduğum tarihten itibaren hesabımdan çekilen tüm ücretlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Exxen

Sayın Elif G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Elif G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Elif

Selamlar, Gün içinde tekrar aramanızı rica edeceğim. Ben arandığım numarayı tekrar aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Elif

Selamlar, Bana tekrar ulaşım sağlanmadı. Ben de numarayı aradığımda herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Sorunum hala devam ediyor. Bu ay da ödeme yapmak zorunda kaldığımda mı bana geri dönüş sağlayacaksınız? Giriş yapamadığım ayların geri ödemesi konusunda da bilgi istiyorum.

Exxen

Sayın Elif G. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi