to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Sorunu Ve İptal Edilemeyen Abonelik Ücretleri
Yaklaşık 1 aydır Exxen hesabımın şifresini sıfırlayamıyorum ve bu yüzden aboneliğimi de iptal edemiyorum. Hem telefon uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, telefonuma şifre sıfırlama kodu geliyor ancak gelen kodu sistem kabul etmiyor ve yeni şifre belirleyemiyorum.
Hesabı açarken kullandığım e‑posta adresini şu anda hatırlamıyorum, yalnızca telefon numaram var. Buna rağmen hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bu süreç devam ederken Kuveyt Türk üzerinden bağlı olan kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor ve kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Exxen’den, telefon numaram üzerinden hesabımı tespit ederek şifremi sıfırlamam için yardımcı olunmasını veya hesabımın iptal edilerek kartımdan yapılan düzenli çekimlerin durdurulmasını ve mümkünse erişemediğim dönemlere ait ödemelerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet U.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahmet U. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahmet U. ; 20.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Zelal hanım çok ilgili ve çok çözümcül. İlk defa bir markada böyle müşteri hizmetlerine denk geldim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
