to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Exxen hesabıma tanımlı 5406 ile biten kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 309 TL ücret çekildi. Sadece 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği almıştım ve başka bir üyelik başlatmadım. Üstelik bu ücret çekilirken bana herhangi bir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ancak iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamıyorum ve Exxen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
s************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda, iznim ve haberim olmadan yapılan bu ücret çekiminin derhal iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
22 Ağustos tarihinde Exxen Standart Paket aboneliğim için kartımdan iznim olmadan 310 TL ücret çekildi. Aboneliğim dün kapatıldı, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Exxen müşteri hizmetlerine iade talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Ayrıca aboneliğimin kapatıldığına dair de herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Exxen tarafından 310 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu durumun ardından Exxen tarafından arandım ve sadece aboneliğimin iptal edildiği belirtildi, ancak ücret iadesi yapılmadı.
Aboneliğime bağlı olan [email protected] adresimle daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu ilk kez başıma geliyor. Ücret iadesi için herhangi bir geri dönüş alamadım ve Exxen müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.
Haksız yere çekilen 310 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen standart aboneliğimi denemek amacıyla bir haftalığına almak istemiştim. Ancak banka kartım ile yaptığım işlem sonrası, Ağustos başında hesabımda...
Exxen platformunda deneme üyeliği başlattım ve yedi gün önce, hiç kullanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Telefondan, tabletten ve bilgisayardan hesabıma giriş yapıp, hesap ayarları ve aboneliklerim kısmından iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak, abonelik iptaline tıkladığımda tekrar e...
Exxen standart üyeliğim kapsamında, 1 haftalık deneme paketini başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve 22 Ağustos saat 21:06’da banka hesabımdan 309,00 TL çekildi. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat iptal linkin...
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Yorumlar