Çözüldü: Exxen Onayım Olmadan Ücretli Aboneliğe Geçiş Ve İade Sorunu

Cihan · 2025-11-23T15:07:44+03:00

Exxen’de 3 aylık ücretsiz abonelik sonrası haberim ve onayım olmadan ücretli aboneliğe geçirilerek 23.11.2025 tarihinde kartımdan 309 TL çekildi. Bu işlemi fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim ancak kesilen tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yapılmayacağını söylediler. Ücretsiz deneme sonrası bilgilendirilmeden ve açık bir onayım alınmadan ücret kesilmesini ve ardından iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 309 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Cihan Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Cihan Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Cihan Y. ; 23.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Cihan

Müşteri temsilcisi tarafından arandım talebimi sorgusuz sualsiz yerine getirdiler Exxen çalışanlarına teşekkür ederim.