to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart Paket aboneliğimi, 3 aylık ücretsiz deneme sürem bitmeden önce iptal ettim ve iptal işlemi için sistemden onay aldım. Buna rağmen, 31 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 219 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Call center ile görüştüğümde, ödemenin 31.08’de çekildiğini ve iptal işleminin 01.09’da gerçekleştiğini, bu nedenle iade yapılamayacağını ilettiler. Ancak ben özellikle 3 aylık sürenin bitiş tarihini ajandama kaydedip zamanında iptal ettiğimden eminim. Ayrıca, Exxen’i neredeyse hiç kullanmadım; 3 ay boyunca toplamda 3 saatten fazla izleme yapmadım. Aylardır kullanmadığım bir hizmet için 219 TL ödeme yapmak istemiyorum.
Kaldı ki, iptal işlemini zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen, saat farkı veya sistemsel bir gecikme nedeniyle mağdur edildim. 219 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
05.10.2025 tarihinde Exxen üzerinden 1 haftalık deneme paketi başlattım. Platformda izlemek istediğim dizinin bölümleri yayınlanmadığı için aboneliğim...
15.08.2024 tarihinde Exxen’de 1 TL’lik bir haftalık deneme paketi aldım. Süre sonunda aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem mobil uygulamada hem de bilgisayar ve Google Chrome üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 19 Ağustos’ta kartımdan...
Yorumlar