Çözüldü: Kullanmadığım Exxen Hesabı İçin Çekilen Ücret İade Edilmiyor!

Ece · 2025-08-30T00:22:01+03:00

27 Ağustos 2025 tarihinde, Exxen standart paket deneme sürümünü yanlışlıkla kullanmadığım bir hesabıma satın aldım. Akbank mobil hesabıma 309,00 TL tutarında para çekildiğine dair bildirim gelince hemen kontrol ettim ve üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Ancak bu hesabı hiç kullanmadım ve şu anda da erişimim yok. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve işlem sonrası herhangi bir onay maili veya mesajı da almadım. Kullanmadığım ve erişemediğim hesabım için çekilen 309,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Ece K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ece K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ece K. ; 30.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ece

Arayıp azarlayıp çekiştiniz resmen? Neden arandığımı ben anlamadım müşteri temsilcisinin üslubu çok yanlış olduğu gibi sakince sorular sormama rağmen hiçbir sonuca varamadan kapatmak durumunda kaldık.

Exxen

Ece

Tekrar mı çekiştireceksiniz? Çağrınızı görmedim

Exxen

Sayın Ece K. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ece K. ; 24.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ece

Aradılar ve çözüm sağlandı. Temsilci Özlem hanım yardımcı oldu teşekkür ederim.