to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Kesintisi Ve Otomatik Üyelik Yenilemesi İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Exxen dijital platformuna ücretsiz şekilde üye oldum ve üyeliğimi hiç kullanmadım. Buna rağmen, Exxen 12.04.2026 tarihinde iznim olmadan kredi kartımdan 275 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Ücretin çekildiği tarihte herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.!
Yaşanan bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerine hem platform üzerinden hem de üyeliğimi iptal ederek ulaşmaya çalıştım; ücretin iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğim boyunca hiçbir içerik izlemedim ve hesabımı kullanmadım. Ücretli üyeliğin, ücretsiz deneme süresi bittikten sonra otomatik olarak başlatıldığını sonradan fark ettim.
Kullanmadığım ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretsiz deneme süresi sonunda iznim olmadan Exxen üyeliğim ücretli hale geldi ve 12.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 275 TL çekildi. Ücret iadesi talep ettim ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Süreç boyunca ilgisiz ve kötü bir yaklaşım sergilendi.
