Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Exxen dijital platformuna ücretsiz şekilde üye oldum ve üyeliğimi hiç kullanmadım. Buna rağmen, Exxen 12.04.2026 tarihinde iznim olmadan kredi kartımdan 275 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Ücretin çekildiği tarihte herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım.!
Yaşanan bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerine hem platform üzerinden hem de üyeliğimi iptal ederek ulaşmaya çalıştım; ücretin iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğim boyunca hiçbir içerik izlemedim ve hesabımı kullanmadım. Ücretli üyeliğin, ücretsiz deneme süresi bittikten sonra otomatik olarak başlatıldığını sonradan fark ettim.
Kullanmadığım ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Exxen’de ücretsiz deneme üyeliği başlattım, içerikleri beğenmediğim için aynı gün içinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Hatta emin olmak için 2-3 kez tekrar girip iptal işlemini kontrol ettim ve ayrıca Exxen’e mail de attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün kart hareketlerimi...

Exxen platformunun 7 günlük ücretsiz deneme hakkından faydalanmak için 18 Ocak tarihinde üyelik oluşturdum. Deneme süresi dolmadan, 7 günü kesinlikle ...
Trendyol Plus kapsamında Exxen için 3 ay ücretsiz deneme hakkı tanındığı için üyelik açtım. Deneme süresince platformu neredeyse hiç kullanmadım ve bu sürenin sonunda üyeliğin otomatik olarak iptal olacağını düşündüğüm için özellikle ayrıca bir iptal işlemi yapmadım. 19.01.2026 tarihinde kartımdan ...

Yorumlar