to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de başlattığım 3 aylık ücretsiz deneme süresi bittiği gün, 11 Nisan 2026 tarihinde, herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadan kredi kartımdan 275 TL çekim yapılmıştır. Deneme süresi boyunca ve sonrasında platformu hiç kullanmadım, izleme geçmişimden de bu durum rahatlıkla görülebilir.
Kendi adıma kayıtlı olan bu üyeliğe ait ödemeyle ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliği deneme süresi bitmeden iptal etmediğim için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak fiilen hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
İzinsiz ve onayım alınmadan yapılan bu 275 TL’lik çekimin, kullanılmayan hizmete ait olduğu için kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen’e deneme üyeliği ile kayıt oldum. Deneme süresi bitince üyeliğimi iptal etmeyi unuttuğum için, hiçbir içerik izlememiş olmama rağmen hesabımdan 275 TL çekildi. Bunu fark ettiğim gün müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşmede, herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca “Bir ay daha kullanın” denile...
2 Nisan 2026 tarihinde Exxen deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi dolmadan, kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildi. Bu ücreti bilgim ve onayım dışında, deneme sürem bitmeden tahsil ettiklerini düşünüyorum. Konu ile ilgili hem Exxen müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Exxen taraf...
Yorumlar