Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Exxen Üzerinden Usulsüz İşlem

profile
Aysel
01 Aralık 2025 07:42
470
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.12.2025 tarihinde saat 06.58’de Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Exxen adlı platform adına 'Plan Exxen İstanbul TR' açıklamasıyla 498,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bugüne kadar Exxen üzerinden hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve kart bilgilerimi paylaşmadığım halde, adıma herhangi bir izin veya onay olmadan bu tutarda para çekilmiştir.

İşlem sonrası güvenlik gerekçesiyle kartımın iptalini gerçekleştirdim. Exxen tarafında hangi e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden hesap açıldığını bilmediğim bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Adıma usulsüzce açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kartımdan izinsiz çekilen 498,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iade edilmesini ve Yapı Kredi’nin bu süreçteki güvenlik açığını tespit ederek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

izinsiz-kredi-karti-kullanimi-ve-exxen-uzerinden-usulsuz-islem-1.jpg
01 Aralık 2025 08:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)
01 Aralık 2025 09:28

Sayın Aysel A. ; 01.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Aysel
Aysel
01 Aralık 2025 09:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Exxen Üzerinden Yapılan Kart Harcaması Ve İade Sorunu

profile
Burak
08 Ekim 2025 09:45
1.154
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri