to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'de Bilgim Dışında Oluşturulan Üyelik Ve İzinsiz Para Çekimi
20 Kasım 2025 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan Exxen platformunda "Plan Exxen" adıyla bir üyelik oluşturulmuş ve sonu 4393 ile biten kredi kartımdan 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında para çekilmiştir. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılamayacağı bildirildi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Ayrıca bankam aracılığıyla harcama itirazı başvurusunda bulunacağım.
Onayım olmadan oluşturulan bu üyeliğin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurcan I ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Nurcan I. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İade talebim değerlendirildi Ö*** hanım ile görüştüm iade yapılacağı söylendi yapıldığı takdirde burada güncelleme yapacağım teşekkürler
