to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Aylık 309 TL Kart Kesintilerinin İptali
Bilgim ve onayım olmadan Exxen adına üyelik oluşturulduğunu fark ettim. 2024 Ocak ayından bu yana her ay kredi kartımdan 309 TL tutarında düzenli olarak ödeme çekilmiş, ancak ben Exxen’e herhangi bir şekilde üye olmadım ve bu yönde bir talimat vermedim.
Kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından alındığı konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; dolayısıyla ne üyeliği görebiliyor ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum.
Bankamla da görüşerek gerekli itiraz ve işlemleri başlattım. Buna rağmen Exxen tarafıyla doğrudan iletişim kuramadığım için bu izinsiz üyeliğin nasıl açıldığı, hangi bilgilerim kullanılarak işlem yapıldığı ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve 2024 Ocak ayından bu yana kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Sayın Gülsen G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gülsen G. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum henüz çözülmedi. Müşteri temsilciniz kartımın ilk 8 hanesi ile son 4 hanesini istedi müşteri temsilciniz e** hanıma kart bilgilerini verdim şimdi de dekont gönderin dedi.
Exxen ekibine sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim
