Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Aylık 309 TL Kart Kesintilerinin İptali

profile
Gülsen
13 Ocak 13:07
340
Gülsen'in Teşekkür Mesajı
“Exxen ekibine sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim”

Bilgim ve onayım olmadan Exxen adına üyelik oluşturulduğunu fark ettim. 2024 Ocak ayından bu yana her ay kredi kartımdan 309 TL tutarında düzenli olarak ödeme çekilmiş, ancak ben Exxen’e herhangi bir şekilde üye olmadım ve bu yönde bir talimat vermedim.

Kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından alındığı konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; dolayısıyla ne üyeliği görebiliyor ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum.

Bankamla da görüşerek gerekli itiraz ve işlemleri başlattım. Buna rağmen Exxen tarafıyla doğrudan iletişim kuramadığım için bu izinsiz üyeliğin nasıl açıldığı, hangi bilgilerim kullanılarak işlem yapıldığı ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve 2024 Ocak ayından bu yana kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

13 Ocak 13:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)
13 Ocak 17:18

Sayın Gülsen G. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Gülsen
Gülsen
14 Ocak 09:01

Sorunum henüz çözülmedi. Müşteri temsilciniz kartımın ilk 8 hanesi ile son 4 hanesini istedi müşteri temsilciniz e** hanıma kart bilgilerini verdim şimdi de dekont gönderin dedi.

Gülsen
Gülsen
16 Ocak 08:18

Exxen ekibine sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
N Nezihi sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Exxen Üyelik Ücreti Çekildi

profile
N Nezihi
09 Aralık 2025 12:16
148

Exxen'den İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali İsteği

profile
Emel
28 Aralık 2025 18:20
327
4
Vedat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Vedat
20 Ekim 2025 12:17
459
"Arayan hanım efendi çok iyiydi ama şirket benim için bitti"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri