Exxen Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:11’de, Exxen platformu tarafından bilgim ve onayım olmadan Akbank hesabıma bağlı 6214 ile biten kartımdan 498 TL tutar...

Turkcell hattıma az önce, yaklaşık 5 dakika önce, 'Plan Exxen ile 498 TL’lik işleminiz bakiye yetersizliği için ödenemedi, ücret Paycell uygulamasından temin edilecektir' şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Exxen’e üye değilim; hiçbir yerde Exxen ile ilgili bir üyelik, paket ya da işlem için onay vermedim. Buna rağmen böyle bir mesaj gelmesi ve ücretin Paycell üzerinden tahsil edileceğinin yazması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Turkcell hattım d*** k*** adına kayıtlıdır. Exxen ile ilgili bu şekilde ilk kez böyle bir mesaj alıyorum ve hattım ile bağlantılı Paycell hesabım üzerinden iznim olmadan herhangi bir üyelik veya işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum.
Turkcell ve Paycell’den talebim, bu işlemin tamamen iptal edilmesi, Paycell hesabım ve hattım üzerinden hiçbir şekilde Exxen veya benzeri bir ücretin yansıtılmaması ve hattım ya da Paycell hesabım üzerinde izinsiz herhangi bir üyelik ya da işlem bulunmadığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasıdır. Bu konunun acil olarak incelenmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:11’de, Exxen platformu tarafından bilgim ve onayım olmadan Akbank hesabıma bağlı 6214 ile biten kartımdan 498 TL tutar...
28.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen üzerinden adıma bir üyelik açılmış ve hesabımdan 498 TL ile 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme ul...

28.10.2025 tarihinde saat 21.36'da, Exxen üyeliğim ve kayıtlı kartım olmamasına rağmen kredi kartımdan “Exxen Plan” adı altında 498 TL para çekildiğin...

Exxen üyeliğim olmamasına rağmen, 0511****52 numaralı hattıma Garanti Bankası tarafından “Plan Exxen için bakiyeniz yeterli değil, 309 TL çekim yapılamadı” şeklinde iki defa mesaj geldi. Ben Exxen’e hiç üye olmadım ve hiçbir şekilde platformu kullanmadım. Kart bilgilerim veya hesabım da Exxen’e daha...

Exxen’e 7 günlük deneme süresi kapsamında 1 TL’lik üyelik başlatmak için mobil uygulama üzerinden kayıt oldum. Aynı gün içerisinde hesabımdan 1 TL’nin...
Yorumlar