Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Exxen Üyeliği Ve Kart Bilgilerimin Kullanılması

profile
Saadet
29 Eylül 2025 13:34
376

28.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen üzerinden adıma bir üyelik açılmış ve hesabımdan 498 TL ile 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme ulaşmadı. Benim adıma, benim kullanmadığım bir e-posta adresiyle üyelik açılmış ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.

Durumu fark eder fark etmez bankamla iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Exxen'den beklentim; adıma açılan bu üyeliğin iptal edilmesi, gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesi ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
29 Eylül 2025 13:50

Sayın Saadet Y. ; 29.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
22 Eylül 2025 22:48
239
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aynur
24 Eylül 2025 15:41
157
4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
30 Eylül 2025 13:20
469

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri