to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Exxen Üyeliği Ve Kart Bilgilerimin Kullanılması
28.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen üzerinden adıma bir üyelik açılmış ve hesabımdan 498 TL ile 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme ulaşmadı. Benim adıma, benim kullanmadığım bir e-posta adresiyle üyelik açılmış ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır.
Durumu fark eder fark etmez bankamla iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Exxen'den beklentim; adıma açılan bu üyeliğin iptal edilmesi, gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesi ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
Sayın Saadet Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Saadet Y. ; 29.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
