İzinsiz 275 TL Ücret Çekimi Ve Üyelik İptal Talebimin Reddedilmesi

Trendyol Plus kampanyasıyla hediye edilen Exxen standart üyeliğimde, 24.04.2026 tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 275 TL tutarında ücret çekimi yapıldı. Üyelik sürem sistemde zaten son tarih olarak bugünü gösteriyordu.

Aynı gün içinde telefonla canlı destek üzerinden Exxen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek ve bu izinsiz çekimle ilgili destek almak istediğimi belirttim. Buna rağmen iptal talebim ve itirazım dikkate alınmadan kartımdan ücret tahsil edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgilendirme yapılmadan ve aynı gün içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 275 TL’nin kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin onayıma bağlı olmadan yenilenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.