to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Yetkisiz Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Exxen üyeliğimi yaklaşık 2–3 ay önce web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 30.01.2026 tarihinde annemin adına kayıtlı olan karttan 309 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu süre boyunca hesabıma giriş dahi yapmadım, hiçbir şekilde kullanımım bulunmamaktadır.
Üyelik iptali öncesinde de müşteri hizmetlerini aramayı denemiştim, bugün de aynı şekilde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Hesap bilgilerim k************@zirveyazilim.net e-posta adresi üzerindendir.
Kullanım olmayan bir dönem için, üstelik daha önce iptal ettiğim bir üyelikten 309 TL çekim yapılmasını kabul etmiyorum. 30.01.2026 tarihinde karttan çekilen tutarın tamamının iadesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya e-posta aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kübra E. ; 31.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
