Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Ücret Çekimleri Ve İade Talebi

profile
Tubanur
04 Ocak 21:55
327

Exxen’in deneme sürümünü kullanmak için üyelik açtım ve sürenin bitiminde üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, Haziran 2025’ten itibaren her ay kartımdan üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Aylık 309 TL olmak üzere şu ana kadar yaklaşık 2.200 TL tutarında iznim ve haberim olmadan ücret yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm.

Bu durumu Ekim 2025’te fark ettim ve hemen s******@exxen.com adresine, üyeliği açtığım e-posta adresim olan t*******@gmail.com üzerinden detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de kartımdan yapılan bu haksız çekimler durduruldu. Yurt dışında yaşadığım için telefonla arama imkanım da olmadığı halde, e-posta ile yaptığım başvuruya rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üyeliğimin iptal edildiğinin kabul edilmesini, Haziran 2025’ten Aralık 2025’e kadar kartımdan çekilen tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.

04 Ocak 21:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)
04 Ocak 22:08

Sayın Tubanur Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Tubanur
Tubanur
05 Ocak 13:31

Bana verilen cevap gerçekten saka gibi. Hala üyeliğimi iptal bile etmiyorlar. Bu böyle devam ederse hukuki yollara başvurmam gerekir!

18 Ocak 17:54

Sayın Tubanur Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Derya
10 Aralık 2025 23:16
199
İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-4.pdf
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-3.pdf
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-2.pdf
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berna
22 Ağustos 2025 22:26
333
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri