to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Ücret Çekimleri Ve İade Talebi
Exxen’in deneme sürümünü kullanmak için üyelik açtım ve sürenin bitiminde üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, Haziran 2025’ten itibaren her ay kartımdan üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Aylık 309 TL olmak üzere şu ana kadar yaklaşık 2.200 TL tutarında iznim ve haberim olmadan ücret yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Bu durumu Ekim 2025’te fark ettim ve hemen s******@exxen.com adresine, üyeliği açtığım e-posta adresim olan t*******@gmail.com üzerinden detaylı şekilde ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de kartımdan yapılan bu haksız çekimler durduruldu. Yurt dışında yaşadığım için telefonla arama imkanım da olmadığı halde, e-posta ile yaptığım başvuruya rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Üyeliğimin iptal edildiğinin kabul edilmesini, Haziran 2025’ten Aralık 2025’e kadar kartımdan çekilen tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Tubanur Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tubanur Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bana verilen cevap gerçekten saka gibi. Hala üyeliğimi iptal bile etmiyorlar. Bu böyle devam ederse hukuki yollara başvurmam gerekir!
Sayın Tubanur Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
