Çözüldü: İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Kartımdan Haksız Ücret Çekildi

Halil · 2025-09-02T09:37:43+03:00

11.08.2025 tarihinde Garanti kredi kartımdan 498 TL tutarında, aktif bir Exxen üyeliğim olmamasına rağmen ödeme çekilmiştir. Daha önce Trendyol üzerinden ücretsiz bir Exxen üyeliği başlatmış ve hemen ardından üyeliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen hesabımdan haksız bir şekilde ücret alınmıştır. Banka ekstremde bu ödemenin kanıtı mevcuttur. Üyeliğim f*******@gmail.com adresi üzerinden olabilir. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Haksız yere çekilen 498 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Halil Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Halil Ö. ; 02.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Halil

Merhaba, evet bir arama yapıldı fakat incelenip dönüş yapılacağı söylendi ve hala herhangi bir aksiyon alınmadı. Konu ile ilgili dönüş beklemeye devam ediyorum.

Exxen

Sayın Halil Ö. ; 05.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Halil

Sorunum çözüldü ve ücret iadem gerçekleşti. Şirket çalışanları çok ilgiliydi. Teşekkürler...