to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Spor Üyeliği İçin Haksız Çekilen 275 TL Ücretin Acilen İadesi Talebi
Exxen Spor paketine ait üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 8 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 275 TL tutarında ücret çekilmiştir. İptal ettiğim bir üyelik için tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Exxen müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bir görüşme yapmadım. Üyeliğimi kendi isteğimle sonlandırdıktan sonra böyle bir çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere çekilen 275 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iptal ettiğim üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Exxen’de “Exxen Spor” paketine ait üyeliğimi 22 Aralık tarihinde web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, sonraki 3 ay boyunca kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Ziraat Bankası kartımdan, ekstrede “Exxen üyelik ücreti” açıklamasıyla 2 ay boyunca 219 TL, Mart ayında ise 275 TL olmak üzere toplam 3 ay haksız olarak para tahsil edildi.
Üyeliğimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen bu ödemelerin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Exxen müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu hatalı ve haksız tahsilatların sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin sistemden tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arzem Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Arzem Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Arzem Y. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
