to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 275 TL Çekim İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi
Exxen standart paket üyeliğimle ilişkilendirilmiş kredi kartımdan, 11 Şubat sabah saat 08.30 civarında bilgim ve onayım olmadan 275 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da uyarı mesajı gelmedi.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak “prosedür gereği yardımcı olamayacaklarını” söylemekle yetindiler ve iznim dışında gerçekleşen bu çekimle ilgili somut bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan çekilen 275 TL tutarındaki bedelin tamamının iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin iptal edilerek kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet Y. ; 12.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet Y. ; 24.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlgili departman problemi çözdü. Teşekkürler
