to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Deneme Üyeliği İçin Yetkisiz 308 TL Çekimi
10.02.2026 tarihinde Exxen platformundan 1 TL’lik deneme sürümü satın aldım ve aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen tarafımdan onaylanmamış bir şekilde, Yapı Kredi World kartımdan 17.02.2026 tarihinde 308 TL çekildiğini gördüm.
İptal etmiş olmama rağmen böyle bir tahsilat yapılmasını hem haksız hem de güven kırıcı buluyorum. Üyeliğe dair herhangi bir bilgilendirme veya onay maili de tarafıma ulaşmadı, tüm posta kutularımı özellikle kontrol ettim. Üyelik için kullandığım e-posta adresim o************@gmail.com’dur.
Şu an için bankama itiraz başvurusu yapmış bulunuyorum. Exxen’den beklentim, onayım dışında ve iptal ettiğim bir üyelik için çekilen 308 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesidir.
Sayın Ömer O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Ömer O. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren birimimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ömer O. ; 18.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen temsilcisi aradı. Çözüm odaklı ve yumuşak bir yaklaşımı vardı. Sağ olsun bir günde iade olmadı gerçekleşti. Teşekkürler
