to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen, sistemde aboneliğimin iptal edilmediği görünüyor ve 309 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Bugün de defalarca iptal etmeyi denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliğimin onlar tarafından iptal edildiği belirtildi. Ancak ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri, “iptal talebinde bulunmadığınız için iade edilemez” şeklinde bir yanıt verdi fakat ben defalarca iptal et butonuna tıkladım. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan birçok insan olduğunu görüyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Aboneliğimi “d************@gmail.com” e-posta adresimle kullanıyordum ve ödemeyi son dört hanesi 1088 olan kredi kartım ile yaptım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Exxen aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, sistem üzerinden gerekli işlemleri yaptığım halde üyelik iptalim gerçekleşmedi ve hesabımdan bugün gece 309 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik iptal adımlarını uyguladığımda herhangi bir hata mesajı almadım, ancak sistem beni tekrar üyelik giriş sayfa...
Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...
Yorumlar