to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebi
8 Aralık 2025 tarihinde saat 20.14 civarında, eşime ait Enpara kartından önce 1 TL, hemen ardından da 498 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapılmıştır. Eşimin Exxen’de herhangi bir paketi veya üyeliği bulunmamasına rağmen bu tutarlar Exxen tarafından tahsil edilmiş gibi görünmektedir.
Bankadan aldığımız dekont elimizde bulunmaktadır. Exxen müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede böyle bir işlem görülmediği söylendi; ancak kart ekstresinde bu çekimler açıkça yer almaktadır. Herhangi bir onayım, üyelik başvurum ya da paket satın alımım olmadığı halde bu para çekiminin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, varsa açılmış bir üyeliğin derhal iptal edilmesini, eşime ait kart bilgilerinin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Exxen’e hiçbir şekilde abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Enpara kartımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda izinsiz çekim yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez dün hemen şikayet oluşturdum, benden banka dekontu istendi, istenen dekontu da göndermeme rağmen o zamandan beri hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben Exxen üyesi değilim ve bilgim dışında yapılan bu çekimin, varsa açılmış olan herhangi bir abonelikle birlikte iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz kullanılan kartım ve kişisel bilgilerimle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Özge A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özge A. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özge A. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
