to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Exxen ile hiçbir şekilde üyeliğim olmamasına rağmen, 01.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 'Plan Exxen 498 TL' ve ayrıca 1 TL şeklinde izinsiz çekim yapılmıştır. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim, onayladığım bir paket ya da yaptığım bir başvuru bulunmamaktadır.
Kart ekstrelerimde bu tutarlar 'Plan Exxen 498' şeklinde görünmektedir; ancak benim adımla açılmış bir Exxen hesabı da yoktur. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen 498 TL ve 1 TL’nin eksiksiz olarak iadesini, tarafım adına ilişkilendirilen varsa tüm üyeliklerin iptal edilmesini ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerimin hangi yolla ve hangi işlem gerekçesiyle kullanıldığının acil olarak araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Volkan Ü. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Volkan Ü. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Volkan Ü. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
