Exxen Üyeliğinden İzinsiz Kesilen 388 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi

Exxen’de aylık üyeliğim bulunuyor. 11.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan haberim ve onayım olmadan 388,00 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Exxen’e kayıtlı hesabıma ait e-posta adresim olan z***************@gmail.com üzerinden mail yoluyla ulaşarak izinsiz çekilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak tüm itirazıma rağmen iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İznim olmadan çekilen 388,00 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.