to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilmiş Olmasına Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmesi
Exxen üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden kapatmama rağmen, İş Bankası kredi kartımdan 15.03.2026 tarihinde saat 13:21’de 599 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Üyeliğimin devam etmemesine rağmen kartımdan hala ücret tahsil edilmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.
Exxen üyeliğimin gerçekten sonlandırılmadığını ancak kartımdan para çekilince fark ettim. Uygulama üzerinden üyeliğimi kapattıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım ya da bir dönüş almadım.
Üyeliğimin tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, üyelik iptal ettiğim tarihten bu yana kartımdan çekilen tüm ücretlerin tespit edilerek ivedilikle İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Oğuz V. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Oğuz V. ; 15.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
