Exxen Üyeliği İptal Edildi Sonra Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim Denemeleri

Exxen firmasının spor paketi üyeliğini kısa bir süre kullandıktan sonra iptal işlemini yaptım. Aradan aylar geçmesine ve hizmet almamama rağmen son 2–3 aydır kredi kartımdan 388 TL tutarında nakit çekim/ödeme almaya çalıştıklarını görüyorum. Kartım internet alışverişine kapalı olmasa bu tutarın çekileceğini, Garanti BBVA’dan gelen Exxen Dijital işlem denemesi SMS’lerinden anlıyorum.

Herhangi bir şekilde hizmet almıyor olmama rağmen zorunlu üyelik devam ettirilmek isteniyor ve bu durumdan rahatsızım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede durumu detaylı olarak anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, üyeliğin sonlandırılması ve bu işlem girişimlerinin durdurulması için çözüm üretilmedi.

Exxen Dijital adıyla kartımdan habersiz işlem yapılmaya çalışılmasının durdurulmasını, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma yansıtılmaya çalışılan tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.