İptal Edilen Üyelikten Haksız Çekimler Ve İade Reddi

Exxen’de aylık spor paketimi yaklaşık iki ay önce iptal etmeme rağmen, iptalden sonra iki ay boyunca kartımdan para çekilmeye devam edildi. Toplamda 699 TL civarında haksız çekim yapıldı ve 18.08.2026 tarihinde de yine bir ödeme alındığını dijital bildirim üzerinden gördüm.

Bu durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, üyeliğimin iptalini şimdi sağladığını, ancak çekilen parayı iade etmeyeceklerini, sadece platformu bir ay daha kullanabileceğimi söyledi. Ben artık bu platformu kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sadece bu şekilde işlem yapabileceklerini ve başka bir şey yapamayacaklarını ifade etti.

Ben üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen benden iznim dışında para çekilmesini kabul etmiyorum. İptal işlemimin ilk yapıldığı tarihten itibaren alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.