Exxen Üyeliği Deneme Sürecinde Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Exxen’de yaşadığım deneme üyeliği ve izinsiz para çekimi sorununu paylaşmak istiyorum. Exxen’e deneme üyeliği başlattım, yalnız bu üyelik sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret çekildi. 10 Nisan’da hesabımdan 388 TL, 27 Nisan’da ise 599 TL olmak üzere toplam 2 kez tahsilat yapıldı.

Bu işlemler sonrasında üyeliğimi iptal ettiklerini söylediler ancak hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ayrıca benim sadece tek bir e-posta adresiyle giriş yapmış olmama rağmen, sistemde iki farklı e-posta ile üyelik açtığımı iddia ettiler. Böyle bir işlem kesinlikle yapmadım. Tüm ödemelerim Yapı Kredi bankasına ait banka kartımdan çekildi.

Tarafımdan onayım ve gerekli bilgilendirme olmadan çekilen 388 TL ve 599 TL tutarlarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.