Exxen Deneme Üyeliğinde Yetkisiz 388 TL Çekim Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Exxen’de bir haftalık deneme üyeliği başlattım. Sadece deneme sürecinde kullanmak istememe rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 9 Nisan tarihinde hesabımdan 388 TL para çekildi.

Bu durum üzerine Exxen çağrı merkezini aradım ancak telefon açıldıktan hemen sonra yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne para çekiminin sebebi açıklandı ne de iade konusunda bir destek verildi.

İznim olmadan yapılan bu 388 TL’lik çekimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hesabım üzerindeki bu yetkisiz işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Exxen hesabıma kayıtlı telefon numaram 0 54*********82’dir. Konuyla ilgili acil ve net bir dönüş bekliyorum.