to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e ücretsiz deneme üyeliği ile kayıt oldum. Ücretsiz üyelik sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmadan bugün kredi kartımdan 388 TL ücret çekildi. Üyeliği devam ettirmek gibi bir talebim olmadı ve bu tutarın kartımdan çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almadım.
Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretsiz deneme sonrası üyeliği iptal etmediğim için otomatik olarak ücret yansıtıldığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ben bu izinsiz çekimden sonradan haberdar oldum ve bu durumdan rahatsızım.
Kredi kartımdan çekilen 388 TL tutarın iade edilmesini ve üyeliğimin açık, net ve anlaşılır bir onayım olmadan ücretli hale getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Exxen’in daha önce bana tanımladığı ücretsiz deneme üyeliğini, süresi dolmadan önce iptal etmiştim. Buna rağmen, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğim yenilenip 21’inde kartımdan normal paket ücreti olarak 219 TL çekilmiş. Uzun süre önce iptal ettiğim ve kull...
16 Ocak’ta Exxen’e 1 TL’lik deneme üyeliği ile kayıt oldum. Deneme süresi bitmeden web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettiğimi hatırlıyorum ve ardından uygulamayı tamamen sildim. Buna rağmen 23 Ocak’ta kartımdan 309 TL, 23 Şubat’ta ise 388 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme çekildi. Deneme sür...
Yorumlar