Abonelikten Hemen Sonra Maç Yayını Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği


Saat 20.00 daki Fenerbahçe maçını izlemek amacıyla 499TL değerindeki Exxen Spor Paketini satın aldım. Tablet, telefon, bilgisayar tüm platformlardan denedim fakat bir türlü parasını verdiğim hizmetten yararlanamadım. Şu anda hiçbir Exxen özelliğini kullanamıyorum hatta dijital platforma bile giriş yapamıyorum. Uygulamayı başlatmaya çalıştığımda ekranda “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, cihazlarımı yeniden başlatmayı ve farklı internet bağlantıları kullanmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Sadece parasını vermemle kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 499TL değerindeki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.



Exxen Spor paketini dün, Fenerbahçe - Benfica maçını izlemek için 499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak maç sırasında yayın sürekli dondu ve hiç açılmadı, bu nedenle karşılaşmayı izleyemedim. Sorunu çözmek için Exxen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sürekli kesildi ve hiçbir şekild...

Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen Spor aylık paketini satın aldım. Maç günü, yani 20:00'de başlayacak karşılaşma öncesinde, 19:30'dan iti...
Yorumlar