Exxen Dijital Üyeliği Olmadan Sürekli Haksız Kredi Kartı Çekimi

Exxen Dijital platformuna hiçbir şekilde abone olmamama rağmen, kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İlk olarak 22.12.2025 tarihinde kartımdan 219 TL çekim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, 20.01.2026 tarihinde müşteri temsilcinizle görüştüm ve temsilci, sisteminizde adıma ait herhangi bir kayıt veya abonelik bilgisi bulamadığını söyledi.

Görüşmeden sonra Garanti Bankası kredi kartı ekstremi detaylı inceleyince, Exxen Dijital adına 27.10.2024 tarihinden beri her ay düzenli olarak çeşitli tutarlarda çekim yapıldığını ve toplamda 3.367,9 TL para çekildiğini tespit ettim. 20.01.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerinize konu ile ilgili bildirimler göndermeme rağmen, tarafıma sadece “ekiplerimiz inceliyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Adıma tanımlı hiçbir üyelik olmadığı halde kartımdan uzun süredir düzenli tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Exxen Dijital adına Garanti Bankası kredi kartımdan 27.10.2024 tarihinden bu yana gerçekleşen tüm haksız çekimlerin tamamının toplu olarak tarafıma iadesini ve bu aboneliğin hangi bilgilerle, kimin tarafından açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.