to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e 1 TL’lik deneme üyeliği için birkaç gün önce uygulama üzerinden üye oldum. Ancak üyeliği iptal etmek istediğimde uygulamada iptal bölümüne girdiğim anda beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve bu yüzden aboneliğimi sonlandıramıyorum.
Uygulamada aboneliğim “aktif abonelik” olarak görünüyor ve 7 gün dolduktan sonra benden ücret çekilmesinden, özellikle de yaklaşık 300 TL civarında bir tutar tahsil edilmesinden endişe ediyorum. Diğer platformlarda deneme üyeliği iptali çok kolayken Exxen’de bu kadar zor ve karışık olması beni mağdur hissettiriyor.
Exxen’den talebim, deneme üyeliğimin hemen iptal edilmesi, hesabıma bağlı kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesi ve kart bilgilerimin sistemlerinden kaldırılması yönündedir. Üyelik iptalimin e-posta veya SMS yoluyla tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Exxen’de bir hafta deneme amaçlı başlattığım üyeliğim, daha sonra otomatik olarak reklamsız üyeliğe dönüştürüldü. Aboneliğim kısmında “iptal et” seçeneği bulunmuyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Dün sabahtan beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Uygulamanın bilgisayar versi...
Yorumlar