to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat uygulama buna kesinlikle izin vermedi; para çekildikten sonra ancak iptal işlemi yapılabildi. Bu süreçte herhangi bir onay maili, fatura ya da üyelik bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor ve kesinlikle hoş olmayan bir durum olarak görüyorum. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Herhangi bir sözleşme ya da otomatik ödeme bilgilendirmesi de yapılmadı.
Exxen’den beklentim, iznim olmadan çekilen 309 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Exxen üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos tarihinde, iznim olmadan banka kartımdan 309 TL çekildi. Bu durumun ardından hemen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin markaya...
1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 2025 Mart ayından itibaren her ay kredi kartımdan ...
Exxen’de bir hafta deneme amaçlı başlattığım üyeliğim, daha sonra otomatik olarak reklamsız üyeliğe dönüştürüldü. Aboneliğim kısmında “iptal et” seçeneği bulunmuyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Dün sabahtan beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Uygulamanın bilgisayar versi...
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
Yorumlar