to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenileme Ve 599 TL Ücret Çekimi
Exxen’de 17 Şubat 2026 tarihinde 7 günlük, 1 TL’lik deneme süreciyle bir üyelik başlattım. Yaklaşık iki gün kadar platforma baktıktan sonra kullanmayı bıraktım ve devam etmek istemedim. Deneme süresi bittikten sonra aboneliğin devam edeceğine dair herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım.
Bugün Akbank kartımdan haberim ve onayım olmadan 599 TL çekim yapıldığını gördüm. Reklamsız izleme aboneliğinin onaylanmış olduğunu sonradan fark ettim; ancak ben deneme süresi sonrası devam etmek istemediğim halde, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme ve tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Deneme süresi bitmeden önce, 7 gün sonrası için yenileme ve ücretlendirme konusunda açık bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Kullanmadığım ve devam etmek istemediğim bir hizmet için benden çekilen 599 TL ücretin tamamının iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zagros S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Zagros S. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren. Exxen Memnuniyet Ekibi
Arar mısınız
Sayın Zagros S. ; 15.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı hemen dönüş yaptılar.
