to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Exxen üzerinden 1 haftalık deneme paketi başlattım. Platformda izlemek istediğim dizinin bölümleri yayınlanmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında sürekli e-posta adresi soruldu ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemedi. 3 gün önce Exxen’in kendi sitesi üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum fakat dönüş yapılmadı. Ayrıca 3 gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Tüm bu zorluklara rağmen güçlükle aboneliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrası onay maili aldım. Ancak 06.10.2025 tarihinde kartımdan 309 TL abonelik ücreti çekildi. Deneme süresi dolmadan iptal etmeme rağmen ücret tahsil edildi ve aboneliğim ancak fatura kesildikten sonra sonlandırıldı. Kullanmayacağım bir platform için neden ödeme alındığını anlamıyorum.
Canlı destek ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kayıtlı e-posta adresim: m****************@gmail.com ve ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 3017’dir. Hem ücret iadesinin yapılmasını hem de e-posta adresim üzerinden tüm abonelik bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Exxen'de deneme sürem bittikten sonra standart üyeliğe geçiş yapıldı ve 18 Ağustos tarihinde hesabımdan 309 TL çekildi. Ancak, deneme süresi sonunda ü...
14.08.2025 tarihinde Exxen’e e*******@gmail.com adresiyle bir haftalık deneme paketi satın aldım ve 1 TL ödeme yaptım. Deneme sürem yarın dolacak olmasına rağmen, hesabımda aylık abonelik aktif olarak gözüküyor. Aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda hem mobil uygulama hem de Google üzerinden giriş y...
21 Eylül 2025 tarihinde Exxen Standart aboneliğimin 1 haftalık ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, ilgimi çeken bir içerik olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim. Bilgisayar üzerinden siteye girip iptal işlemini yapmak istediğimde, sistem beni sürekli ana sayfaya yönlendirdi ve hata olu...
Yorumlar