Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme Süresi Bitmeden Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Ücret Kesintisi

profile
Asude
25 Kasım 2025 00:13
261

Exxen’de 1 TL’lik, 1 haftalık deneme paketi satın almıştım. Bugün deneme sürem dolmadan önce üyeliğimi iptal etmek için sisteme giriş yapmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü giriş yapamadım. Her seferinde ekranda sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı ve bu nedenle hesabıma erişemeyip üyeliğimi zamanında iptal edemedim.

Gün içinde birçok kez denememe rağmen sisteme giremediğim için üyeliğimi iptal edemedim ve deneme sürem dolduğu anda hesabımdan 309 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Giriş yapamadığım, dolayısıyla hizmeti kullanamadığım bir üyelik için bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hizmete erişemediğim ve iptal işlemini yapmama sistemsel hata engel olduğu için, kartımdan çekilen 309 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
25 Kasım 2025 07:49 (Şikayetten 7 saat sonra)
25 Kasım 2025 09:29
25 Kasım 2025 10:40
25 Kasım 2025 14:03
25 Kasım 2025 17:12
Asude
Asude
25 Kasım 2025 17:20

Mail olarak dondum fakat su bildirimi atıp duruyorsunuz basit bir şekilde açıkladım lütfen iademi yapın

25 Kasım 2025 20:11
26 Kasım 2025 09:59

Sayın Asude Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sina
Sina

Bir dönüt aldınız mi tutar hesabınıza yansıdı mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor Ve Haksız Ücret Çekildi

profile
Kübra
05 Kasım 2025 01:49
366
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 19:34
441
5
Besra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Besra
22 Ağustos 2025 22:19
403
deneme-paketi-sonrasi-uyelik-iptali-sorunu-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri