Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Süresi Bitmeden Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Çekilmesinden Endişeliyim

profile
Begüm
20 Aralık 2025 15:58
113
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve abonelik iptali oldu teşekkürler”

16 Aralık’ta Exxen reklamsız paket için deneme üyeliği başlattım ve deneme süresi 23 Aralık’ta sona erecek. Üyeliğin ücretli hale gelmemesi için deneme süresi dolmadan iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

19 ve 20 Aralık tarihlerinde hem telefonumdan hem tabletimden Exxen’in web sitesi üzerinden defalarca kez iptal işlemi denedim. Her seferinde aynı ekrana yönlendiriliyorum ve üyeliğimi iptal etmeme imkan tanınmıyor. Üyeliği başlatırken yalnızca kredi kartı bilgilerimi girdim, şu ana kadar kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı ancak deneme bitiminde iznim olmadan ücret tahsil edilmesinden endişe ediyorum.

Deneme süresi bitmeden üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesinlikle hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

1766235760305.screenshot-20251220-160031-chrome.jpg
1766235752728.screenshot-20251220-160031-chrome.jpg
20 Aralık 2025 16:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)
20 Aralık 2025 16:17

Sayın Begüm K. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Begüm
Begüm
20 Aralık 2025 16:22

Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve abonelik iptali oldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Baha
19 Ağustos 2025 22:18
167
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
16 Ağustos 2025 10:58
429
"Müşteri hizmetlerinden arandım, Ö** Hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum ilginize"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri