Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Süresi Bitmeden Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Çekilmesinden Endişeliyim

Begüm
20 Aralık 15:58
26
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve abonelik iptali oldu teşekkürler”

16 Aralık’ta Exxen reklamsız paket için deneme üyeliği başlattım ve deneme süresi 23 Aralık’ta sona erecek. Üyeliğin ücretli hale gelmemesi için deneme süresi dolmadan iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

19 ve 20 Aralık tarihlerinde hem telefonumdan hem tabletimden Exxen’in web sitesi üzerinden defalarca kez iptal işlemi denedim. Her seferinde aynı ekrana yönlendiriliyorum ve üyeliğimi iptal etmeme imkan tanınmıyor. Üyeliği başlatırken yalnızca kredi kartı bilgilerimi girdim, şu ana kadar kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı ancak deneme bitiminde iznim olmadan ücret tahsil edilmesinden endişe ediyorum.

Deneme süresi bitmeden üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesinlikle hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

1766235760305.screenshot-20251220-160031-chrome.jpg
1766235752728.screenshot-20251220-160031-chrome.jpg
20 Aralık 16:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)
20 Aralık 16:17

Sayın Begüm K. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Begüm
20 Aralık 16:22

Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve abonelik iptali oldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Deneme Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücretlendirilmekten Endişeliyim

Ayşe
13 Aralık 19:02
78
exxen-deneme-uyeligimi-iptal-edemiyorum-ve-ucretlendirilmekten-endiseliyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri